電話相談の事例から
全国の医療機関を診療科目や曜日、時間などで検索することができる「病院なび」では、育児の悩みに関するQ&Aのコーナーを6月から開設している。
「病院なび」を運営するeヘルスケアの報道資料によると、24時間・年中無休で電話健康相談を行っているティーペックがコンテンツを作成しているという。
ティーペックは、日本で最初に「24時間・年中無休体制による電話健康相談事業」を設立した会社で、医師や看護師、保健師などの医療従事者348人が24時間態勢で健康相談に応じているという。これまで20年で一千万件以上の健康相談を受けたきたといい、そうした実績が今回のQ&Aにも活かされているようだ。
育児の悩みが増えている
eヘルスケアでは、育児の悩みを気軽に相談できる相手がいない母親が増え、育児ノイローゼになりやすい状況にあり、必要以上に不安が大きくなって、不要不急でもないのに救急車を呼んでしまう過剰反応にもつながっているとの見方を示している。ティーペックへの相談も育児の悩みが増えているという。
ティーペックの電話相談は、自治体や企業、団体などとの契約で利用することになっているが、eヘルスケアは、同じような悩みを抱える母親の役に立つようQ&Aを掲載することにしたとしている。コンテンツは31個で始め、毎月10個程度ずつ増やしていく予定だという。
医院・クリニック・診療所・病院検索【病院なび】
http://byoinnavi.jp/ティーペック株式会社(T-PEC)
http://www.t-pec.co.jp/